Thank you for consulting with us at Ropheka Physiotherapy and Sports Injury Centre. It is important that you get to know and understand the important points of physiotherapy. In addition, just like any other medical treatment, there are benefits and risks involved in this treatment. We shall explain it also here in this informed consent and you can also ask if you have further questions or you need clarification. We will answer and explain them to you. Before a procedure shall be done, we will make sure to explain them to you first. Please note that you have the right to decline any part of the treatment before or during treatment. You have the right to ask your physiotherapist about the treatment plan and discuss the potential risks and benefits of the treatment.
What is Physiotherapy?
Physiotherapy is a rehabilitation method that helps patients gain or regain their physical activities that they lost or that they are incapable of doing due to defects either from birth or resulting from injuries or disease. There are various methods of treatments to help one to regain and/or improve his or her physical function.
How is Physiotherapy Done?
Physical therapy is often done with the help of guided exercises. Some use additional agents such as heat or cold compress, soundwaves, electricity, or mechanical devices or machines. This will depend on the issues that are needed to be addressed and the technology available for the physiotherapist to utilize.
The Risks
As physiotherapy intends to resolve the problem that the person is experiencing due to illness or injury, there are some risks that may arise during the course of the treatment such as pain and discomfort during the process of therapy. Stretching and manual therapy may cause some swelling and soreness of stiff muscles. This is normal. There are therapies that may use hot or cold compresses in order to relieve the pain during therapy. Your physician may prescribe drugs in order to help you with the pain and swelling while going through the process of physiotherapy.
Please take note that some can experience pain and discomfort that may reduce one's motivation to continue due to pain or lack of manifesting results. It is important that the person continues with the therapy if it is too early to conclude the results. It would be best to discuss these matters with your physiotherapist.
Expectations
There are no guaranteed expectations when one undergoes physiotherapy treatment. This depends on the situation. But when one undergoes a physiotherapy program, it is intended that one will be able to return to his or her prior level of functioning or develop a method to continue what was possible to be performed before the injury that is no longer possible after being permanently injured.
When going through the program, it is important that the patient is truthful with what he or she thinks or feels. Proper communication is important for the progress of the patient.
About the Therapists
The therapists are all licensed practitioners with experience. They have served as therapists in various settings and have seen numerous cases in musculoskeletal, neurology, pediatrics, cardiorespiratory, women's health, sports injuries and etc.
Fees and Schedule
One session is for about 1 hour and each session is by appointment only. You can contact us to schedule an appointment at 06-7625124 or 012-6019422. Purchased packages are non-transferable and non-refundable and are to be utilized within the stipulated period as written in our current price lists.
Please arrive for your appointment (s) 5- 10 minutes prior to the scheduled starting time, this allows you the time to fill out the appropriate patient forms, change and prepare for your session. All appointments offered have a specific time schedule, and early arrival allows for a relaxed and unhurried experience. If late arrival is inevitable, your session(s) may be shortened in order to keep to the schedule.
As a courtesy to our other patients and staff, appointments will be automatically cancelled 15 minutes after the scheduled start time and charged according to the cancellation policy. We regret that late arrivals will not receive extension of scheduled appointments. In special cases, and when our schedule allows, we may be able to arrange a partial or full appointment; this will be at our discretion and only with proper, advanced notification of your late arrival.
Cancellation Policy
We enforce a same day cancellation or no - show policy. We pride ourselves on being available and on time for our clients, this policy will ensure that Ropheka continues to provide short wait times and easy scheduling for all. Standard cancellation charges of RM 100 will be applied to all appointments cancelled or changed within less than 4 hours' notice or missed entirely, excluding reasonable emergencies communicated to Ropheka’s personnel. Failing which, the cancellation charges will be collected prior to starting the session during the next visit.
Confidentiality
Under the Healthcare Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (“HIPPA”), we are required that all medical information of every individual be kept securely and shall not be disclosed to anyone. This allows the patient to have the right on how his or her information and how it shall be used.
The records we acquire from you shall be used for managing healthcare by healthcare providers and will be used for reference for payment or reimbursement for services such as billing or collection. We may also use your information for the assessment and improvement of our activities and business operations (ie. learning, research, studies and marketing purposes).
Consent
I have read all the information provided here or it has been read to me. I understand the contents of this informative consent form. I understand the risks involved in physiotherapy and agree to participate in the procedures to be conducted and comply with the established plan of care set forth by my physiotherapist. I have had the opportunity to ask questions and all of which were answered to me accordingly.
Terima kasih kerana berunding dengan kami di Pusat Kecederaan Sukan dan Fisioterapi Ropheka. Adalah penting untuk anda mengetahui dan memahami perkara penting dalam fisioterapi. Di samping itu, sama seperti rawatan perubatan lain, terdapat faedah dan risiko yang terlibat dalam rawatan ini. Kami akan menerangkannya juga di sini dalam persetujuan termaklum ini dan anda juga boleh bertanya jika anda mempunyai soalan lanjut atau anda memerlukan penjelasan. Kami akan menjawab dan menerangkannya kepada anda. Sebelum prosedur dilakukan, kami akan memastikan untuk menerangkannya kepada anda terlebih dahulu. Sila ambil perhatian bahawa anda mempunyai hak untuk menolak mana-mana bahagian rawatan sebelum atau semasa rawatan. Anda mempunyai hak untuk bertanya kepada ahli fisioterapi anda tentang pelan rawatan dan membincangkan potensi risiko dan faedah rawatan.
Apakah Fisioterapi?
Terapi fizikal adalah kaedah pemulihan yang membantu pesakit memperoleh atau mendapatkan semula aktiviti fizikal mereka yang hilang atau tidak mampu dilakukan kerana kecacatan sama ada sejak lahir atau akibat kecederaan atau penyakit. Terdapat pelbagai kaedah rawatan untuk membantu seseorang memulihkan dan/atau memperbaiki fungsi fizikalnya.
Bagaimana Fisioterapi Dilakukan?
Terapi fizikal selalunya dilakukan dengan bantuan latihan berpandu. Sesetengah menggunakan agen tambahan seperti pemampat haba atau sejuk, gelombang bunyi, elektrik atau peranti atau mesin mekanikal. Ini bergantung kepada isu yang perlu ditangani dan teknologi yang tersedia untuk digunakan oleh ahli fisioterapi.
Risiko
Memandangkan fisioterapi berhasrat untuk menyelesaikan masalah yang dialami oleh seseorang itu akibat penyakit atau kecederaan, terdapat beberapa risiko yang mungkin timbul semasa menjalani rawatan seperti kesakitan dan ketidakselesaan semasa proses terapi. Regangan dan terapi manual boleh menyebabkan sedikit bengkak dan sakit otot kaku. Ini adalah biasa. Terdapat terapi yang mungkin menggunakan kompres panas atau sejuk untuk melegakan kesakitan semasa terapi. Doktor anda mungkin memberi ubat untuk membantu anda dengan kesakitan dan bengkak semasa menjalani proses fisioterapi. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah orang boleh mengalami kesakitan dan ketidakselesaan yang boleh mengurangkan motivasi seseorang untuk meneruskan kerana kesakitan atau kekurangan hasil yang nyata. Adalah penting bahawa orang itu meneruskan terapi jika terlalu awal untuk menyimpulkan hasilnya. Adalah lebih baik untuk membincangkan perkara ini dengan ahli fisioterapi anda.
Jangkaan
Tiada jangkaan yang terjamin apabila seseorang menjalani rawatan fisioterapi. Ini bergantung kepada keadaan. Tetapi apabila seseorang menjalani program fisioterapi, ia bertujuan bahawa seseorang itu akan dapat kembali ke tahap kefungsian sebelumnya atau membangunkan kaedah untuk meneruskan apa yang mungkin dilakukan sebelum kecederaan yang tidak lagi mungkin selepas kecederaan kekal. . Semasa menjalani program, adalah penting bahawa pesakit jujur dengan apa yang dia fikir atau rasa. Komunikasi yang betul adalah penting untuk kemajuan pesakit.
Mengenai Ahli Terapi
Ahli terapi adalah semua pengamal berlesen yang berpengalaman. Mereka telah berkhidmat sebagai ahli terapi dalam pelbagai tetapan dan telah melihat banyak kes dalam muskuloskeletal, neurologi, pediatrik, kardiorespiratori, kesihatan wanita, kecederaan sukan dan lain-lain.
Yuran dan Jadual
Satu sesi adalah selama kira-kira 1 jam dan setiap sesi adalah dengan temujanji sahaja. Anda boleh menghubungi untuk menjadualkan temujanji di talian 06-7625124 atau 012-6019422. Pakej yang dibeli tidak boleh dipindah milik dan tidak dikembalikan dan akan digunakan dalam tempoh yang ditetapkan (8 sesi - 1 bulan, 15 sesi - 2 bulan, 30 sesi - 3 bulan). Sila tiba untuk temujanji anda 5- 10 minit sebelum waktu mula yang dijadualkan, ini membolehkan anda mengisi borang pesakit yang sesuai, menukar dan bersedia untuk sesi anda. Semua janji temu yang ditawarkan mempunyai jadual waktu tertentu, dan ketibaan awal membolehkan pengalaman yang santai dan tidak tergesa-gesa. Jika ketibaan lewat tidak dapat dielakkan, sesi anda mungkin dipendekkan untuk mengikut jadual. Sebagai ihsan kepada pesakit dan kakitangan kami yang lain, janji temu akan dibatalkan secara automatik 15 minit selepas masa mula yang dijadualkan dan dicaj mengikut dasar pembatalan. Kami kesal kerana ketibaan lewat tidak akan menerima lanjutan daripada janji temu yang dijadualkan. Dalam kes-kes khas, dan apabila jadual kami membenarkan, kami mungkin dapat menyampaikan janji temu sebahagian atau penuh; ini adalah mengikut budi bicara kami dan hanya dengan pemberitahuan awal yang betul mengenai ketibaan lewat anda.
Polisi Pembatalan
Kami menguatkuasakan dasar pembatalan atau tidak hadir pada hari yang sama. Kami berbangga kerana tersedia dan menepati masa untuk pelanggan kami, dasar ini akan memastikan Ropheka terus menyediakan masa menunggu yang singkat dan penjadualan yang mudah untuk semua. Caj pembatalan standard sebanyak RM 100 atau akan dikenakan kepada semua janji temu yang dibatalkan atau ditukarkan dengan notis kurang daripada 4 jam atau terlepas sepenuhnya, tidak termasuk kecemasan yang munasabah yang dimaklumkan kepada kakitangan Ropheka. Jika gagal, caj pembatalan akan dikutip sebelum memulakan sesi semasa lawatan seterusnya.
Kerahsiaan
Di bawah Akta Mudah Alih dan Akauntabiliti Insurans Penjagaan Kesihatan 1996 (“HIPPA”), kami dikehendaki supaya semua maklumat perubatan setiap individu disimpan dengan selamat dan tidak boleh didedahkan kepada sesiapa. Ini membolehkan pesakit mempunyai hak tentang cara maklumatnya dan bagaimana ia akan digunakan. Rekod yang kami peroleh daripada anda akan digunakan untuk mengurus penjagaan kesihatan oleh penyedia penjagaan kesihatan dan akan digunakan untuk rujukan untuk pembayaran atau pembayaran balik untuk perkhidmatan seperti pengebilan atau kutipan. Kami juga mungkin menggunakan maklumat anda untuk penilaian dan penambahbaikan aktiviti dan operasi perniagaan kami (iaitu pembelajaran, penyelidikan, kajian dan Tujuan pemasaran).
Persetujuan
Saya telah membaca semua maklumat yang diberikan di sini atau ia telah dibacakan kepada saya. Saya memahami kandungan borang persetujuan bermaklumat ini. Saya memahami risiko yang terlibat dalam fisioterapi dan bersetuju untuk mengambil bahagian dalam prosedur yang akan dijalankan dan mematuhi pelan penjagaan yang ditetapkan yang ditetapkan oleh ahli fisioterapi saya. Saya mempunyai peluang untuk bertanya dan semuanya telah dijawab kepada saya dengan sewajarnya. Sila pilih SATU daripada yang berikut: Saya telah mencapai umur yang sah dan saya memberikan kebenaran sepenuhnya kepada rawatan fisioterapi. Saya di bawah umur yang sah dan ibu bapa atau penjaga saya yang sah memberikan kebenaran sepenuhnya untuk rawatan fisioterapi yang akan saya jalani.
